Hilfsmittel User Journey anwenden

Verstehen der User Journey

• Mapping der User Journey: Erstellen Sie ein detailliertes User Journey Map, das die Schritte und Touchpoints des Benutzers mit dem System beschreibt. Identifizieren Sie, welche Aktionen der Benutzer ausführt, welche Informationen er benötigt und welche Entscheidungen er trifft.
• Identifizieren der Akteure: Definieren Sie die verschiedenen Benutzerrollen und deren spezifische Interaktionen mit dem System.

 Identifizieren der Entitäten und Beziehungen

• Ableitung von Entitäten: Basierend auf den Schlüsselpunkten der User Journey, identifizieren Sie die wichtigsten Objekte oder Entitäten, mit denen der Benutzer interagiert (z. B. „Benutzer“, „Produkt“, „Bestellung“).
• Identifizieren von Attributen: Bestimmen Sie die relevanten Attribute der Entitäten, die auf den in der User Journey identifizierten Benutzeranforderungen basieren (z. B. „Benutzername“, „Produktname“, „Bestelldatum“).
• Definieren von Beziehungen: Analysieren Sie die Interaktionen zwischen den Entitäten, die sich aus der User Journey ergeben, und legen Sie fest, wie diese Entitäten miteinander in Beziehung stehen (z. B. „Benutzer erstellt Bestellung“, „Produkt gehört zu Kategorie“).

Validierung und Verfeinerung des ER-Modells

• User Journey durch das ER-Modell simulieren: Gehen Sie die User Journey erneut durch, diesmal mit dem ER-Modell im Hinterkopf. Überprüfen Sie, ob alle notwendigen Entitäten und Beziehungen vorhanden sind und ob das Modell die Benutzerinteraktionen korrekt widerspiegelt.
• Feedback einholen: Präsentieren Sie das ER-Modell und die User Journey Stakeholdern oder Benutzern, um Feedback zu erhalten und sicherzustellen, dass das Modell alle Anforderungen abdeckt.

Iterative Anpassung

• Anpassungen basierend auf Feedback: Passen Sie das ER-Modell iterativ an, basierend auf dem erhaltenen Feedback und neuen Erkenntnissen aus der User Journey.
• Fortlaufende Validierung: Bei Änderungen in der User Journey (z. B. neue Benutzerinteraktionen) sollten Sie das ER-Modell erneut überprüfen und entsprechend anpassen.

Finalisierung und Dokumentation

• Dokumentation: Dokumentieren Sie das fertige ER-Modell zusammen mit der User Journey, um die Nachvollziehbarkeit der Designentscheidungen sicherzustellen.
• Implementierung: Nutzen Sie das ER-Modell zur Implementierung der Datenbankstruktur, die die Anforderungen aus der User Journey bestmöglich unterstützt.